Brug for hjælp til at logge på?

< Til forside

Har du problemer med logge på med MitID?

Problemer med at logge på med MitID?

    • Det kan skyldes at du ikke har aktiveret MitID appen – det kan du få hjælp til her.
    • Det kan skyldes at du har indtastet forkert brugerID eller adgangskode. Se vejledning her, hvis du har glemt eller vil ændre dit brugerID.

Problemer med at godkende med MitID appen?

    • Når du bruger din telefon til at gå på nettet med. Få hjælp her.
    • Når du bruger din computer eller tablet til at gå på nettet med. Få hjælp her.

Hvis du får en fejlmelding med fejlkode når du forsøger at logge på med MitID, prøv følgende:

    • Forsøg igen
    • Forsøg igen i en anden browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Safari osv.)
    • Forsøg på en anden enhed (hvis du bruger mobil så prøv computer – og omvendt)
    • Slet cookies i browseren
    • Forsøg i inkognito-browservindue (privat-vindue)
    • Hvis ovenstående ikke virker, skal du henvende dig til det institut, der har bedt dig om at tilgå samtykke.nu.

Har du andre problemer med MitID, kan du kontakte MitID Support her.

 

Har du problemer med logge på med MitID Erhverv?

Bemærk at det efter 30. oktober 2023 ikke længere er muligt at anvende NemID medarbejdersignatur. I stedet skal MitID Erhverv anvendes.

 

Får du fejlmeldingen ”du har ikke rettighed til at tilgå denne side” når du logger på med dit MitID Erhverv?

  • Kontakt din virksomheds MitID administrator, som kan tildele dig den korrekte rettighed. Log herefter på igen.

Hvis du får en fejlmelding med fejlkode når du forsøger at logge på med MitID Erhverv, prøv følgende:

  • Forsøg igen
  • Forsøg igen i en anden browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Safari osv.)
  • Forsøg på en anden enhed (hvis du bruger mobil så prøv computer – og omvendt)
  • Slet cookies i browseren
  • Forsøg i inkognito-browservindue (privat-vindue)

Har du andre spørgsmål i forbindelse med MitID Erhverv. Se her.

Har du andre problemer med MitID Erhverv, kan du kontakt MitID Erhverv support her.

Andre problemer

Hvis du har brug for hjælp til at logge på eller generelt oplever problemer med samtykke.nu, bedes du rette henvendelse til det institut som har bedt dig om at tilgå e-samtykke.